콜에이전트는 모바일 콜센터 서비스의 상담원용 어플로 언제 어디에서나 사용할수 있습니다.
수신 통화시 상세한 고객정보가 팝업이 되며, 통화중 채팅, 메모, 쪽지등이 가능합니다.
영상 통화 기능을 통해, 수화상담도 가능합니다.
필요시 음성 통화 , 영상 통화 내역을 실시간으로 서버에 녹음, 녹화를 하고, 실시간 모니터링 기능도 지원합니다.
업무 현장의 상담원 전화기를 대체 할수 있으며, 재택근무 환경에도 효율적으로 적용이 가능합니다.
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